Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại sc872

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sc872 xử lý thông tin đó theo đúng cam kết bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânÁp dụng cho tài khoản ở vùng được phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
sc872 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại sc872
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách sc872 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sc872 đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được — và mỗi lần truy cập đều có nhật ký. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa ở cả hai đầu — khi truyền tải và khi lưu trữ. SSL hoạt động trên cả truy cập điện thoại lẫn máy tính.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khung thời gian quy định.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến sc872

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản chuẩn.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và phản hồi.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ tài khoản đã xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP khi bạn đăng nhập. Mật khẩu ví và PIN không bao giờ được lưu.

Không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xác minh qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang hoạt động trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản ở các khu vực mà việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và vùng đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra với cơ quan có thẩm quyền địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.